Réceptionniste de Jour:

Activités principales:

• Assurer la permanence de l‘accueil-réception et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.

• Assurer également la comptabilité de la réception.

• Tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées, départs.

• Liste non exhaustive des tâches attribuées au réceptionniste de jour.

Compétences principales:

• Avoir le sens de l'accueil et du service.

• Faire preuve de flexibilité.

• Maîtrise de l’outil informatique.

• Posséder de solides connaissances en anglais (le néerlandais est un atout).

• Expérience antérieure ou similaire est un plus.

Réceptionniste de nuit:

Activités principales:

• Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.

• Assurer également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.

• Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

• Liste non exhaustive des tâches attribuées au réceptionniste de nuit.

Compétences principales:

• Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.

• Avoir le sens de l'accueil et du service.

• Faire preuve de flexibilité.

• Pratique orale et écrite de l’anglais (le néerlandais est un atout).

• Expérience antérieure ou similaire est un plus.